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カテゴリー:レディース>>>バッグ>>>ショルダーバッグ
商品の状態:目立った傷や汚れなし
ブランド:サルヴァトーレ フェラガモ
配送料の負担:送料込み(出品者負担)
配送の方法:ゆうゆうメルカリ便
発送元の地域:未定
発送までの日数:2~3日で発送

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5/ 5stars
ショルダーストラップが細い為、ポシェットみたいな感じです。
美品♡保存袋付♡FURLA フルラ レザー チェーン ショルダーバッグ ホーボー - by , 1969-12-20
5/ 5stars
オリーブとかなり迷いましたがどんな場面にも対応できるので、ブラックを購入しました。マチ巾が広い、軽い、中が黄色で中身が見やすい、自立する、斜め掛けとショルダーにできる、外ポケットがある等希望通りで満足しています。、
LOUIS VUITTON ルイヴィトン ショルダーバッグ アマゾン ダミエ - by , 1969-10-02
5/ 5stars
病院に行くとき、また、銀行や郵便局に行くときなどしっかりしたバッグを探していました。最近はデパートやバッグの専門店が少なくなり、また、デパートに行っても探しているバッグがあるとは限らずネットで探すようになります。これは大きさもちょうどよく、作りもしっかりしているようなので購入することにしました。以前のカタログを探して見ると出ていたので色合いなど確かめて購入しました。
ルイヴィトン リュック バック - by , 1969-12-18
2/ 5stars
カジュアルにも少しエレガントにも合わせやすいです! 容量も思ったより入りそう。 A4サイズがそのまま入るので便利。
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5/ 5stars
ずいぶん前から気になってたバッグ。今回日帰り旅行がありショルダーバッグがあったら便利だなぁ、と思って購入しました。かぶせの中はファスナーがついていて安心だし、ポケットも大小6箇所あってとても便利で使いやすいです。旅行が数日後に迫っての注文でしたがすぐに届いて充分間に合います。使いやすいため普段も毎日使用しています。とてもいい買い物ができました!!
GHERARDINI ゲラルディーニ 総柄 ワンショルダーバッグ 肩掛け - by , 1969-12-25
5/ 5stars
値段が安いので、どうかな?と思っていましたが、使いやすくて満足しています。
香港購入!定価12万 イルビゾンテ バケッタヴィンテージ 2way - by , 1969-12-30
5/ 5stars
ラストの黒しか在庫はありませんでしたが、来て試しに肩に掛けてみてスタイリッシュな感じに気に入りました。 大きさもちょうどいい、雨風にも強そう、仕事に使えそうで三拍子です。 おまけのストラップもさっそく付けました。 ありがとうございます!
COACH(コーチ)ミニ ローアン ファイル バッグ・シグネチャーキャンバス - by , 1969-12-11
5/ 5stars
ダークカラーのコーディネートに映えて、オシャレな感じです。小さいながら、長財布も余裕で入ります。とても可愛い形で皮の感じも気に入りました。ただ、残念な事にショルダー紐が切りっぱなしで処理されていないので、黒い服を着た際他の人に言われる程、革のクズだらけになってしまいました。スウェット地などは要注意です。
VERSACE JEANS COUTURE ショルダーバッグ ホワイト ゴールド - by , 1969-12-28
5/ 5stars
夏場の薄着だとポケットが減ってしまうので両手をフリーにしつつ容量UPを図る目的で購入してみました。 財布・スマホ・モバイルバッテリー等を想定していますが、まだ大分余裕がありそうです。そういう意味でもコスパは極めて高いと思います。 ただ、一点だけ気になったのは皮のようで皮じゃないような妙な匂いが強いということです。あまり心地よい匂いではなかったので購入してからずっと風通しのいいところにつるして様子見しております。多分使用しだしたら気にならなくなるのだろうとは楽観視していますが開封直後は使用をためらうほどでした。
BALENCIAGA バレンシアガ 2wayショルダーバッグ ネイビー - by , 1969-11-27
5/ 5stars
キャメル購入。 荷物がたくさん入り、斜め掛けもできるバッグを探していました。 内外にポケットが多くて助かっています。 たくさん入る分、入れ過ぎてずっしり重い・・・となってしまうのですが、仕事用に重宝しています。 実は他店で同じバッグを見かけ、いいなぁと思ったけれどちょっと高くて悩んでいたものが、 かなりお安く手に入ったのでとてもうれしいです。 大事に使用したいと思います。
BAPE APE BABY MILO FUR SHOULDER BAG nigo - by , 1969-12-26
5/ 5stars
高校生の息子の希望で、ブラックを注文しました。 使っている長財布もゆったり入るし、タフそうで、大変気に入っていました。
ディオール ショルダーバッグ トロッター柄 ワンショルダー ジャガード CDロゴ - by , 1969-11-13
5/ 5stars
色は濃い目のネイビーで、とてもおちついた感じで良かったです。早速、使用したかったのですが、雨だったので色落ちが心配で我慢しました。 皆さんのレビューにあったように、肩紐は少し短いかな?体の大きい方は要注意って感じです。配送もスムーズで助かりました。
GUCCI オールドグッチ ショルダーバッグ GG柄 ベージュ - by , 1969-12-24
5/ 5stars
夫へのプレゼントです。 同じラゲッジレーベルの大きさ違い・ブラックを持っているので、 今回はネイビーがほしいとの事でした。 ちょうど使いやすいサイズで、思ったよりも物が入るし 実物の色も良かったと満足しています。
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[最終更新日]

声には表情があります。顔が見えない電話越しでも声で相手に表情が伝わるものです。

声の出し方によって相手が受ける印象が大きく変わるので、電話応対やコールセンターの仕事をするなら意識して好印象を与える声を出すようにしましょう。

電話応対で好印象を与える声の出し方7個のポイントを解説します。普段の自分の話し方と照らし合わせてみてください。

電話応対は声によって印象が大きく変わる

対面の会話では声だけでなく表情や仕草でも相手に伝えられますが、電話応対は声が全てです。電話応対では声によって印象が大きく変わるため、声の表情に気をつけなければなりません。

電話ではお互い顔が見えませんが、機嫌が悪い時は声に表情として表れるものです。たとえ機嫌が悪くなくても、声の表情が暗いと「面倒くさいと思っているのかな…?」と相手に思われてしまいます。

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電話応対で好印象を与える声の出し方

口角を上げて話す

口角を上げて話すと声がよく響くようになるでしょう。口角を下げたまま声を出した時と上げて声を出した時を比べてみると、声の響き方が変わるのを感じるかと思います。

なぜ口角を上げると声がよく響くのかというと、口角を上げることで上顎の奥にある軟口蓋が引き上げられるからです。軟口蓋が引き上げられると声が反響する共鳴腔が広がることで声の響きがよくなります。

また、口角を上げると自然と表情が笑顔になり、声の印象も明るくなるはずです。完全な笑顔を作らずとも、意識して少し口角を上げて話すだけで声の印象が随分変わります。

普段より高めの声を出す

電話越しでは声が少し低く聞こえてしまうため、意識して普段より少し高めの声を出すようにしましょう。

なにも普段とかけ離れた高い声を出す必要はありません。ワントーン高めの声を出すだけでも印象が変わります。

普段話している時の声と、接客している時の声のトーンが違う友達って周りにいませんか?その人は意識しているか、していないか分かりませんが、相手に明るい印象を持ってもらうために高めの声を出しているのでしょう。

最初は普段の自分の声と違うことで気恥ずかしさを感じるかもしれませんが、仕事用の声だと割り切れば恥ずかしいことはありません。

抑揚をつけて話す

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意識して抑揚をつけて話すと会話に温かみが生まれ、相手はしっかり話を聞いてくれているのだという印象を与えることができるでしょう。地声が低い方でも抑揚をつけて話すことで印象が明るくなります。

「そうですね→」と平坦な話し方から、「そうですね↑」に変えるだけで印象ががらりと変わります。「そうですね↑」と語尾を上げるか、「そうですね↓」と語尾を下げるかによっても印象が変わるので使い分けが必要です。※ビジネス敬語としては「さようでございます」が正解です。

滑舌よくハキハキと話す

電話では声だけで全てを伝えなければならないので、相手にしっかり伝わるように滑舌よくハキハキと話すように意識しましょう。滑舌が悪いと相手が何度も聞き返さなくてはならないので、「この人滑舌が悪いなあ…」とマイナスの印象を与えてしまいます。

滑舌をよくするには、口を横だけでなく縦にも開くように意識してみましょう。「え」は口を横に開いて発音しますが、「あ」は縦に開いて発音した方がハッキリと聞こえます。

口角を上げて話すと横だけに口を開いてしまうので、母音に合わせて縦にも口を開くよう意識してみてください。

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電話応対では早口で話す必要性はありませんし、滑舌をよくするためにも落ち着いて話してください。

適度な音量を保つ

電話応対の声は大きすぎても小さすぎてもいけません。大きすぎると威圧感を与えてしまいますし、小さすぎると聞き取りづらくなります。相手がしっかりと聞き取れて、かつ威圧感を与えないちょうどいい音量を自分なりに探ってみてください。

電話の機種や電波状況によって最適な音量は変わるので難しいところです。しかし、普段から意識していれば状況に応じて音量を調整できるようになるでしょう。

語尾を伸ばさない

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「さようでございますかー」ではなく、「さようでございますか」と語尾を伸ばさないようにしましょう。

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声の印象をよくするのは難しいことではありません。ここまで解説したポイントはいずれも意識するだけですぐにでも実行できます。

ただ、慣れが必要なので、最初は意識して声の表情を明るく保つようにしてください。自分が聞いている声と相手に聞こえている声は違いますので、録音して自分の声の高さやトーンなどを聞いてみることをおすすめします。

おわりに

自分ではきちんと電話応対しているつもりでも、声の表情によって相手に悪い印象を与えてしまうことがあります。声の表情が暗いと相手に悪い印象を与えるだけでなく、態度が悪いというクレームにもつながりかねません。

電話応対をする際は、相手に好印象を与える声を出せるように意識しましょう。

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