最大80%オフ! 新品 グレンチェック ドレスシャツ UNIVERSE nano シャツ

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バレナ × ネペンテス 長袖シャツ ブルー イタリア製 サイズ48
nano UNIVERSEナノユニバースドレスシャツワイシャツカッターシャツ新品タグ付き値札14,000円+税【セールスポイント】爽やかで高級感溢れるドレスシャツです。マイクロチェックによる荒めのチェック柄で、全てのボタンにブランド名が刻印されています。新品未使用タグ付きで出品します。プレゼントに!新年に向けてストックに!【素人平置採寸】表記サイズ37≒M相当肩幅39袖丈62身幅44総丈78【マイナスポイント】・新品未使用ですが、色々気になる方はお店でご購入ください。・小さく畳んで発送します。・全て個人の主観で、諸々含めた価格設定にしています。理解して頂ける方のみご購入下さい。+++++++++++++++++++++もはや趣味=フリマとなってますので、気持ちの良い取引を心掛けています。原則24時間以内発送、丁寧な梱包で購入者さまに喜んで頂けるよう努めています。取引件数はまだ少ないですが、購入者さまからの評価もご参考に検討よろしくお願いします。気軽にコメント頂けたらスムーズにお取引しやすいと思います。BURBERRYからノーブランドまで、チェックの前開き系アイテムをたくさん出品していますので、ぜひ覗いて行ってください。+++++++++++++++++++++カラー···ブルー袖丈···長袖柄・デザイン···チェック襟···ワイドカラー素材···コットンドレスシャツワイシャツカッターシャツYシャツスーツネクタイチェックグレンチェックギンガムチェックメンズ紳士新品未使用
カテゴリー:メンズ>>>トップス>>>シャツ
商品の状態:新品、未使用
商品のサイズ:M
ブランド:ナノ ユニバース
配送料の負担:送料込み(出品者負担)
配送の方法:らくらくメルカリ便
発送元の地域:大阪府
発送までの日数:1~2日で発送

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スビクラッシュデニムシャツ ブラックデニムksubi - by , 1969-10-16
4/ 5stars
訳ありとのことでしたが、どこが訳ありなのかわからないくらい良品でした。良い買い物ができました。
バレナ × ネペンテス 長袖シャツ ブルー イタリア製 サイズ48 - by , 1969-12-20
5/ 5stars
とてもかっこいいシャツでした!友達の出産祝いにあげたのですがとてもよろこんでいました!今なら999円なのでとてもお買い得だと思います!
古着 perry ellis PORTFOLIO 長袖シャツ マルチカラー - by , 1969-10-02
3/ 5stars
皆さん仰るとおり生地は薄いです。ですが夫と何分もかけて探さないと分からない程の「点」のシミでした。(たまたま当たりだったのかな)どうせ習字の授業で1日で汚すので全く問題ではありません。成長が早いのでまた購入させて頂きます!
サイケアート柄 総柄ポリシャツ グリーン系 デザインボタン レトロ古着 - by , 1969-12-18
5/ 5stars
素材が薄くて涼しくて暑がりの子供ですのて満足しました。
【人気チェック柄】Burberryバーバリー ボタンダウン長袖シャツ 紺 M - by , 1970-01-01
4/ 5stars
tombowは、子供の通う学校が制服として採用しているメーカーなので、やはり生地がしっかりしておりガシガシ洗っても丈夫に出来ています。学校指定の洋品店よりもお安く買えて良かったです。
SIDI ERGO3 carbon 40

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[最終更新日]

声には表情があります。顔が見えない電話越しでも声で相手に表情が伝わるものです。

声の出し方によって相手が受ける印象が大きく変わるので、電話応対やコールセンターの仕事をするなら意識して好印象を与える声を出すようにしましょう。

電話応対で好印象を与える声の出し方7個のポイントを解説します。普段の自分の話し方と照らし合わせてみてください。

電話応対は声によって印象が大きく変わる

対面の会話では声だけでなく表情や仕草でも相手に伝えられますが、電話応対は声が全てです。電話応対では声によって印象が大きく変わるため、声の表情に気をつけなければなりません。

電話ではお互い顔が見えませんが、機嫌が悪い時は声に表情として表れるものです。たとえ機嫌が悪くなくても、声の表情が暗いと「面倒くさいと思っているのかな…?」と相手に思われてしまいます。

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電話応対で好印象を与える声の出し方

口角を上げて話す

口角を上げて話すと声がよく響くようになるでしょう。口角を下げたまま声を出した時と上げて声を出した時を比べてみると、声の響き方が変わるのを感じるかと思います。

なぜ口角を上げると声がよく響くのかというと、口角を上げることで上顎の奥にある軟口蓋が引き上げられるからです。軟口蓋が引き上げられると声が反響する共鳴腔が広がることで声の響きがよくなります。

また、口角を上げると自然と表情が笑顔になり、声の印象も明るくなるはずです。完全な笑顔を作らずとも、意識して少し口角を上げて話すだけで声の印象が随分変わります。

普段より高めの声を出す

電話越しでは声が少し低く聞こえてしまうため、意識して普段より少し高めの声を出すようにしましょう。

なにも普段とかけ離れた高い声を出す必要はありません。ワントーン高めの声を出すだけでも印象が変わります。

普段話している時の声と、接客している時の声のトーンが違う友達って周りにいませんか?その人は意識しているか、していないか分かりませんが、相手に明るい印象を持ってもらうために高めの声を出しているのでしょう。

最初は普段の自分の声と違うことで気恥ずかしさを感じるかもしれませんが、仕事用の声だと割り切れば恥ずかしいことはありません。

抑揚をつけて話す

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意識して抑揚をつけて話すと会話に温かみが生まれ、相手はしっかり話を聞いてくれているのだという印象を与えることができるでしょう。地声が低い方でも抑揚をつけて話すことで印象が明るくなります。

「そうですね→」と平坦な話し方から、「そうですね↑」に変えるだけで印象ががらりと変わります。「そうですね↑」と語尾を上げるか、「そうですね↓」と語尾を下げるかによっても印象が変わるので使い分けが必要です。※ビジネス敬語としては「さようでございます」が正解です。

滑舌よくハキハキと話す

電話では声だけで全てを伝えなければならないので、相手にしっかり伝わるように滑舌よくハキハキと話すように意識しましょう。滑舌が悪いと相手が何度も聞き返さなくてはならないので、「この人滑舌が悪いなあ…」とマイナスの印象を与えてしまいます。

滑舌をよくするには、口を横だけでなく縦にも開くように意識してみましょう。「え」は口を横に開いて発音しますが、「あ」は縦に開いて発音した方がハッキリと聞こえます。

口角を上げて話すと横だけに口を開いてしまうので、母音に合わせて縦にも口を開くよう意識してみてください。

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電話応対では早口で話す必要性はありませんし、滑舌をよくするためにも落ち着いて話してください。

適度な音量を保つ

電話応対の声は大きすぎても小さすぎてもいけません。大きすぎると威圧感を与えてしまいますし、小さすぎると聞き取りづらくなります。相手がしっかりと聞き取れて、かつ威圧感を与えないちょうどいい音量を自分なりに探ってみてください。

電話の機種や電波状況によって最適な音量は変わるので難しいところです。しかし、普段から意識していれば状況に応じて音量を調整できるようになるでしょう。

語尾を伸ばさない

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「さようでございますかー」ではなく、「さようでございますか」と語尾を伸ばさないようにしましょう。

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声の印象をよくするのは難しいことではありません。ここまで解説したポイントはいずれも意識するだけですぐにでも実行できます。

ただ、慣れが必要なので、最初は意識して声の表情を明るく保つようにしてください。自分が聞いている声と相手に聞こえている声は違いますので、録音して自分の声の高さやトーンなどを聞いてみることをおすすめします。

おわりに

自分ではきちんと電話応対しているつもりでも、声の表情によって相手に悪い印象を与えてしまうことがあります。声の表情が暗いと相手に悪い印象を与えるだけでなく、態度が悪いというクレームにもつながりかねません。

電話応対をする際は、相手に好印象を与える声を出せるように意識しましょう。

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