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カテゴリー:家電・スマホ・カメラ>>>カメラ>>>フィルムカメラ
商品の状態:目立った傷や汚れなし
ブランド:キヤノン
配送料の負担:送料込み(出品者負担)
配送の方法:らくらくメルカリ便
発送元の地域:兵庫県
発送までの日数:1~2日で発送

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完動品❀美品【女性に人気❀綺麗な色写り】富士フィルムZoom Date120V
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■PENTAX ESPIO 160 コンパクトフィルムカメラ
Canon EOS 7・7s 高い完成度を誇るフィルム最後の中級機 – サンライズ
【動作確認済】 OLYMPUS OM-1 c0627-17ek y
Canon EOS Kiss 7 キヤノン最後の一眼レフフィルムカメラ。

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Nikon ニコン f80s フィルムカメラ - by , 1969-12-22
4/ 5stars
ポラロイド大好きだった私。販売中止になった今、どうしたらよいか落ち込んでおりました。(チェキはちょっと小さくて私はNG)デジタルってキレイだし便利なんだけど、なんかきれいきれいすぎて私にはあんまり・・・。そんな時にこのカメラ発見!専門サイトなどをいろいろ見て、何か雰囲気でる写真取れそう!と思いえいっと購入。とにかく持ち歩く、という約束を自分に作り、気になるものはどんどん取ってみたいとうずうずしています!
OLYMPUS XA フラッシュ付き(フィルム3本セット) - by , 1969-10-16
5/ 5stars
飛び道具として買ってみました。 念の為に裏蓋と赤窓周辺に反射 防止シートを貼り付け遮光した つもりです。次は先人の知恵を 拝借しフィルム巻き太り対策の すきまテープを取り付けようと 思っています。
完動品❀美品【女性に人気❀綺麗な色写り】富士フィルムZoom Date120V - by , 1969-12-20
4/ 5stars
正直酷いです。30万画素??買って失敗です。
【動作確認済】 PENTAX SPOTMATIC SP c0627-11ek y - by , 1969-10-02
5/ 5stars
玄関先に置いといた子供のおもちゃやぬいぐるみが持ち去られ燃やされたため、犯人探し用に長時間録画可能でモーションセンサー付きの隠しカメラを探してました。(その後、発生もなく犯人特定には至っていませんが・・・。) モーションセンサーが感知してから録画するまでが若干遅いのと、映っている対象物が動作継続中でも時間が経つと録画が中断してしまう点が改善が必要だと思います。あと、動作確認用のLEDランプが近すぎて、どのランプが点灯しているか判別できない時がある点。ただ、画質や操作性等、全体的には良いと思います。
FUJICA AUTO-7 QD 動作確認済 - by , 1969-12-18
3/ 5stars
"デザイン・価格共申し分ないので購入したが
OLYMPUS PEN オリンパス ペン 初代 - by , 1970-01-01
5/ 5stars
これは小さくて軽くて普段使いにもってこいです。
■PENTAX ESPIO 160 コンパクトフィルムカメラ - by , 1969-12-25
4/ 5stars
見た目がとにかく可愛いです☆ ちっちゃいので旅行の時も邪魔になりません。 味のある写真が撮れます♪
【動作確認済】 OLYMPUS OM-1 c0627-17ek y - by , 1969-12-30
5/ 5stars
Baby HOLGAに使用しています。 ストックしていても可愛いのでオススメです。
FUJIFILM SUPER 1200AZ フィルムカメラ - by , 1969-12-11
4/ 5stars
父の誕生日に プレゼントしました。 もともと、カメラ好きな父なので 喜んでくれました。正直この値段で 魚眼レンズが 楽しめるとは ありがたい話です。 見た目も 超かわいいですしね。 年配の方が 持っているのも かわいくていいかな?と 思い プレゼントしました 毎朝の散歩のお供に・・・
チェキ♡instax mini8+ 本体 フィルム ポシェット付きset - by , 1969-12-28
5/ 5stars
すぐに接合部から壊れました。 つかえません。
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[最終更新日]

声には表情があります。顔が見えない電話越しでも声で相手に表情が伝わるものです。

声の出し方によって相手が受ける印象が大きく変わるので、電話応対やコールセンターの仕事をするなら意識して好印象を与える声を出すようにしましょう。

電話応対で好印象を与える声の出し方7個のポイントを解説します。普段の自分の話し方と照らし合わせてみてください。

電話応対は声によって印象が大きく変わる

対面の会話では声だけでなく表情や仕草でも相手に伝えられますが、電話応対は声が全てです。電話応対では声によって印象が大きく変わるため、声の表情に気をつけなければなりません。

電話ではお互い顔が見えませんが、機嫌が悪い時は声に表情として表れるものです。たとえ機嫌が悪くなくても、声の表情が暗いと「面倒くさいと思っているのかな…?」と相手に思われてしまいます。

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電話応対で好印象を与える声の出し方

口角を上げて話す

口角を上げて話すと声がよく響くようになるでしょう。口角を下げたまま声を出した時と上げて声を出した時を比べてみると、声の響き方が変わるのを感じるかと思います。

なぜ口角を上げると声がよく響くのかというと、口角を上げることで上顎の奥にある軟口蓋が引き上げられるからです。軟口蓋が引き上げられると声が反響する共鳴腔が広がることで声の響きがよくなります。

また、口角を上げると自然と表情が笑顔になり、声の印象も明るくなるはずです。完全な笑顔を作らずとも、意識して少し口角を上げて話すだけで声の印象が随分変わります。

普段より高めの声を出す

電話越しでは声が少し低く聞こえてしまうため、意識して普段より少し高めの声を出すようにしましょう。

なにも普段とかけ離れた高い声を出す必要はありません。ワントーン高めの声を出すだけでも印象が変わります。

普段話している時の声と、接客している時の声のトーンが違う友達って周りにいませんか?その人は意識しているか、していないか分かりませんが、相手に明るい印象を持ってもらうために高めの声を出しているのでしょう。

最初は普段の自分の声と違うことで気恥ずかしさを感じるかもしれませんが、仕事用の声だと割り切れば恥ずかしいことはありません。

抑揚をつけて話す

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意識して抑揚をつけて話すと会話に温かみが生まれ、相手はしっかり話を聞いてくれているのだという印象を与えることができるでしょう。地声が低い方でも抑揚をつけて話すことで印象が明るくなります。

「そうですね→」と平坦な話し方から、「そうですね↑」に変えるだけで印象ががらりと変わります。「そうですね↑」と語尾を上げるか、「そうですね↓」と語尾を下げるかによっても印象が変わるので使い分けが必要です。※ビジネス敬語としては「さようでございます」が正解です。

滑舌よくハキハキと話す

電話では声だけで全てを伝えなければならないので、相手にしっかり伝わるように滑舌よくハキハキと話すように意識しましょう。滑舌が悪いと相手が何度も聞き返さなくてはならないので、「この人滑舌が悪いなあ…」とマイナスの印象を与えてしまいます。

滑舌をよくするには、口を横だけでなく縦にも開くように意識してみましょう。「え」は口を横に開いて発音しますが、「あ」は縦に開いて発音した方がハッキリと聞こえます。

口角を上げて話すと横だけに口を開いてしまうので、母音に合わせて縦にも口を開くよう意識してみてください。

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電話応対では早口で話す必要性はありませんし、滑舌をよくするためにも落ち着いて話してください。

適度な音量を保つ

電話応対の声は大きすぎても小さすぎてもいけません。大きすぎると威圧感を与えてしまいますし、小さすぎると聞き取りづらくなります。相手がしっかりと聞き取れて、かつ威圧感を与えないちょうどいい音量を自分なりに探ってみてください。

電話の機種や電波状況によって最適な音量は変わるので難しいところです。しかし、普段から意識していれば状況に応じて音量を調整できるようになるでしょう。

語尾を伸ばさない

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「さようでございますかー」ではなく、「さようでございますか」と語尾を伸ばさないようにしましょう。

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声の印象をよくするのは難しいことではありません。ここまで解説したポイントはいずれも意識するだけですぐにでも実行できます。

ただ、慣れが必要なので、最初は意識して声の表情を明るく保つようにしてください。自分が聞いている声と相手に聞こえている声は違いますので、録音して自分の声の高さやトーンなどを聞いてみることをおすすめします。

おわりに

自分ではきちんと電話応対しているつもりでも、声の表情によって相手に悪い印象を与えてしまうことがあります。声の表情が暗いと相手に悪い印象を与えるだけでなく、態度が悪いというクレームにもつながりかねません。

電話応対をする際は、相手に好印象を与える声を出せるように意識しましょう。

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