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Cフォロー割は実施しておりませんが、フォロー頂いたことをご申告頂いた方に限り、心ばかり多めにお値下げ致しますのでコメントでお知らせいただけますと幸いです。\r\r※こちらのアイテムは削除の上再出品することがありますので、いいねしたお品物が突如削除されることがありますので、本アカウントのフォローをお勧めします。\r\rはじめまして。都内在住会社員です。\r詳しくはプロフィールをお読みいただきたいのですが、幼い頃から専らの道楽は洋服を着ることでした。\r作られた年代やブランドの垣根を越えて良いものはいいと思うので気ままにファッションを楽しんでおります。\r\rそんな中でも今後着用は控えそうな美品のレディースアイテムを中心に出品しております。\rおまとめ買いも歓迎です!\r\rブラウス/シャツ/カットソー/チュニック \r\r※プロフィールご覧ください\r\r着丈 54\r身幅 51\rサイズ表記 F フリーサイズ\r素材 (商品写真でご確認ください^_^)\rストレッチ(伸縮性) あり\r透け感・シアー あり\r裏地 なし\rとろみ なし\r色 ブルー 青 \r\r#COLLAGE\r#GALLARDAGALANTE\r#ガリャルダガランテ\r#コラージュ\r#アナイ\r#ANAYI\r#アナトリエ\r#anatelier \r#COLLAGE\r花柄\r他にもオフィスカジュアルで使えるワンピースやカーディガン(羽織)、ノーカラー/テーラードジャケット、リモートワーク時のパジャマや春夏秋冬に活躍するニットやダウンコート、ストライプ/ドット/ボーダー/チェックなどを使った凝ったデザインのシャツ、トップス、ブラウス、そして、アニマル/動物柄生地の個性的で奇抜な一枚、カラフルなTシャツ、Vネックワンピース、流行りのカラーのボトム/パンツ、本革のバッグや財布、スカート、ドレスにパンプス、ドメスティックブランド、サロペット/オールインワン、ナチュラルなコットン/シルク/リネン(麻)のストールや、プリーツのハイブランドバッグなどありとあらゆる品揃えでお客様をおもてなししたいと思います♪
カテゴリー:レディース>>>トップス>>>シャツ/ブラウス(半袖/袖なし)
商品の状態:目立った傷や汚れなし
商品のサイズ:FREE SIZE
ブランド:コラージュガリャルダガランテ
配送料の負担:送料込み(出品者負担)
配送の方法:らくらくメルカリ便
発送元の地域:東京都
発送までの日数:1~2日で発送

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seventen ギャザースリーブブラウス(ネイビー) - by , 1969-10-16
4/ 5stars
173cm、76kg でLサイズジャストでした。生地の厚みは少し薄めかと思います。暑い日には良いのでは。 外での仕事で着用していて汗をかいてもサラッとした着心地で気持ちいいです。 脱ぐときに気を付けないとブチブチッと音がします。もしかしたら縫製が弱いのかな? コスパが良くてまたリピートすると思います。
DVF ダイアンフォンファステンバーグ モダンアート総柄 フリルカットソー - by , 1969-12-20
5/ 5stars
ゴルフの下着用として上下を購入しました。173cm、75kg、腹回り91cmでLかLLがよいか、迷いましたが上下ともLにしました。 着用して寒い日にゴルフをしましたが、寒くなくまた程よい締め付けで疲れも少なかったです。もちろん、スコアもよかったです(笑)
レッド ヴァレンティノ レース トップス - by , 1969-10-02
4/ 5stars
薄過ぎず厚すぎずの生地です。ちょっと光沢があります。強いて言えばカラバリがもっとあればと思います。
Emma Taylor接触冷感☆イージーケアパール釦キーネックブラウス ホワイト - by , 1969-12-18
5/ 5stars
コンビニのルート配送でキャップを被るのですが、汗ジミ防止になればと思って購入しました。 バッチリです!! リピートしちゃいました♪
MERCURYDUO 2WAY ボリュームリボンブラウスキャミ付き - by , 1970-01-01
4/ 5stars
昨日品物を受け取り本日の朝 フットネスにて使用しました。一つ大きめで注文したのが良かったです。サイズはぴったりでした。普通の服とは違い汗が身体に残らないのが良いです。色を変えて2枚位注文したく思います。
C BOSCH ボッシュ 花柄 ボタニカルブラウス シャツ プリーツ シアー - by , 1969-12-25
5/ 5stars
仕事用で購入しました 体にフィット 着心地がいい
R ラヴァチュール マルティニーク martinique ドットブラウス - by , 1969-12-30
3/ 5stars
ジムで活用しています。動きやすいです。他の色も欲しいです。
中原淳一 ブラウス シャツ それいゆ 11 - by , 1969-12-11
5/ 5stars
色違いで黒とグレーを購入。冷感かと聞かれると、ん?って感じですが、速乾性はあると思いました。肌触りが常にサラサラ感を保っていました。
Drawer シルク コットン カットワークレース ブラウス ブラック 36 - by , 1969-12-28
4/ 5stars
生地がいい、洗濯しても変形しない、特に襟の部分すこくいい。ダンス用としてお薦め。
【完売商品】 SNIDEL バルーンフリルスリーブブラウス - by , 1969-11-27
5/ 5stars
お盆期間でしたが、すぐに発送してくれました。 商品はしっかりした生地でフィット感良さそうです。 自分の回りでは2WUをまだ着ている人がいないので良い機会に購入出来ました。
新品未使用!バースデーバッシュ トップス - by , 1969-12-26
4/ 5stars
フィット感や肌触りはイイです。ただ、冷感かと聞かれると、ん?て感じです。でも、長袖なので直射日光が当たらな分、そんなに暑さは感じませんでした。また、速乾は感じました。常に肌触りはサラサラした感じを保ってました。
FURFUR バックシャン フリル ノースリーブ トップス - by , 1969-11-13
5/ 5stars
生地も良く動きやすい点 低価格で 筋トレ、アクティブなワークにも最適
トゥエンティーズ セットアップ - by , 1969-12-24
4/ 5stars
接触冷感で動くたびに思ってたよりもずっとひんやりします。仕事場が非常に暑いのでとても助かってます。汗かいてもすぐ乾くのもポイント高いです。
コムデギャルソンブラウスサイズ JUNYAコムコム - by , 1969-10-30
5/ 5stars
身長180cm、体重87kgでLサイズを注文しましたが、ちょと小さい感じです。着心地は大変良いです。特に背中は涼しく感じ快適です。
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4/ 5stars
イイ感じのインナーです! もう少し価格が低ければ良いですね。
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[最終更新日]

声には表情があります。顔が見えない電話越しでも声で相手に表情が伝わるものです。

声の出し方によって相手が受ける印象が大きく変わるので、電話応対やコールセンターの仕事をするなら意識して好印象を与える声を出すようにしましょう。

電話応対で好印象を与える声の出し方7個のポイントを解説します。普段の自分の話し方と照らし合わせてみてください。

電話応対は声によって印象が大きく変わる

対面の会話では声だけでなく表情や仕草でも相手に伝えられますが、電話応対は声が全てです。電話応対では声によって印象が大きく変わるため、声の表情に気をつけなければなりません。

電話ではお互い顔が見えませんが、機嫌が悪い時は声に表情として表れるものです。たとえ機嫌が悪くなくても、声の表情が暗いと「面倒くさいと思っているのかな…?」と相手に思われてしまいます。

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電話応対で好印象を与える声の出し方

口角を上げて話す

口角を上げて話すと声がよく響くようになるでしょう。口角を下げたまま声を出した時と上げて声を出した時を比べてみると、声の響き方が変わるのを感じるかと思います。

なぜ口角を上げると声がよく響くのかというと、口角を上げることで上顎の奥にある軟口蓋が引き上げられるからです。軟口蓋が引き上げられると声が反響する共鳴腔が広がることで声の響きがよくなります。

また、口角を上げると自然と表情が笑顔になり、声の印象も明るくなるはずです。完全な笑顔を作らずとも、意識して少し口角を上げて話すだけで声の印象が随分変わります。

普段より高めの声を出す

電話越しでは声が少し低く聞こえてしまうため、意識して普段より少し高めの声を出すようにしましょう。

なにも普段とかけ離れた高い声を出す必要はありません。ワントーン高めの声を出すだけでも印象が変わります。

普段話している時の声と、接客している時の声のトーンが違う友達って周りにいませんか?その人は意識しているか、していないか分かりませんが、相手に明るい印象を持ってもらうために高めの声を出しているのでしょう。

最初は普段の自分の声と違うことで気恥ずかしさを感じるかもしれませんが、仕事用の声だと割り切れば恥ずかしいことはありません。

抑揚をつけて話す

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意識して抑揚をつけて話すと会話に温かみが生まれ、相手はしっかり話を聞いてくれているのだという印象を与えることができるでしょう。地声が低い方でも抑揚をつけて話すことで印象が明るくなります。

「そうですね→」と平坦な話し方から、「そうですね↑」に変えるだけで印象ががらりと変わります。「そうですね↑」と語尾を上げるか、「そうですね↓」と語尾を下げるかによっても印象が変わるので使い分けが必要です。※ビジネス敬語としては「さようでございます」が正解です。

滑舌よくハキハキと話す

電話では声だけで全てを伝えなければならないので、相手にしっかり伝わるように滑舌よくハキハキと話すように意識しましょう。滑舌が悪いと相手が何度も聞き返さなくてはならないので、「この人滑舌が悪いなあ…」とマイナスの印象を与えてしまいます。

滑舌をよくするには、口を横だけでなく縦にも開くように意識してみましょう。「え」は口を横に開いて発音しますが、「あ」は縦に開いて発音した方がハッキリと聞こえます。

口角を上げて話すと横だけに口を開いてしまうので、母音に合わせて縦にも口を開くよう意識してみてください。

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電話応対では早口で話す必要性はありませんし、滑舌をよくするためにも落ち着いて話してください。

適度な音量を保つ

電話応対の声は大きすぎても小さすぎてもいけません。大きすぎると威圧感を与えてしまいますし、小さすぎると聞き取りづらくなります。相手がしっかりと聞き取れて、かつ威圧感を与えないちょうどいい音量を自分なりに探ってみてください。

電話の機種や電波状況によって最適な音量は変わるので難しいところです。しかし、普段から意識していれば状況に応じて音量を調整できるようになるでしょう。

語尾を伸ばさない

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「さようでございますかー」ではなく、「さようでございますか」と語尾を伸ばさないようにしましょう。

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声の印象をよくするのは難しいことではありません。ここまで解説したポイントはいずれも意識するだけですぐにでも実行できます。

ただ、慣れが必要なので、最初は意識して声の表情を明るく保つようにしてください。自分が聞いている声と相手に聞こえている声は違いますので、録音して自分の声の高さやトーンなどを聞いてみることをおすすめします。

おわりに

自分ではきちんと電話応対しているつもりでも、声の表情によって相手に悪い印象を与えてしまうことがあります。声の表情が暗いと相手に悪い印象を与えるだけでなく、態度が悪いというクレームにもつながりかねません。

電話応対をする際は、相手に好印象を与える声を出せるように意識しましょう。

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