【高知インター店】 アンダーカバー Tシャツ ネイビー MUT9802 Tシャツ/カットソー(半袖/袖なし)

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ロジャーフェデラー引退記念Tシャツ 2枚(白黒)

バレンティーニ Tシャツ 本物
ご覧頂きありがとうございます。アンダーカバーTシャツ MUT9802の出品です。未使用、未開封です。喫煙者、ペットはいませんので臭いはありません。迅速な出荷を心がけています。特別な理由がない限り24時間以内の出荷をしたいと思います。他サイトでも出品を予定しておりますので急な削除もありますのでご了承ください。出品者不手際による返品は可能です。コメントなし、即購入OKです。柄・デザイン···プリント(ロゴなど)袖丈···半袖#UNDERCOVER#アンダーカバー
カテゴリー:メンズ>>>トップス>>>Tシャツ/カットソー(半袖/袖なし)
商品の状態:新品、未使用
商品のサイズ:M
ブランド:アンダー カバー
:ブラック系/ブルー系
配送料の負担:送料込み(出品者負担)
配送の方法:らくらくメルカリ便
発送元の地域:栃木県
発送までの日数:1~2日で発送

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希少 90s 2pac tupac ヴィンテージTシャツ XL
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DIOR/KENNY SCHARF オーバーサイズTシャツ/XXL
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ディオール21SS ケニーシャーフコラボTシャツ
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adidas x Gucci コットンジャージー Tシャツ ブルー S
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ロジャーフェデラー引退記念Tシャツ 2枚(白黒) - by , 1969-10-16
3/ 5stars
良かったです。値段もまあまあかな。ありがとうございました
バレンティーニ Tシャツ 本物 - by , 1969-12-20
5/ 5stars
この値段でならお買い得だと思います。主にスポーツに使用したいと思います。
希少 90s 2pac tupac ヴィンテージTシャツ XL - by , 1969-10-02
4/ 5stars
少し裾丈が短いです。 着心地はいい感じです。
DIOR/KENNY SCHARF オーバーサイズTシャツ/XXL - by , 1969-12-18
5/ 5stars
あたたかくてとてもたいへんよかったです。
HーSTREET MATT HENSLEY 90 ヴィンテージ マットヘンズリー - by , 1970-01-01
4/ 5stars
対応も早く、とても助かりました。 他店と比べやすかったのも嬉しいです。 やっぱりファイントラック はいいですね。
ディオール21SS ケニーシャーフコラボTシャツ - by , 1969-12-25
5/ 5stars
ちょっと配送遅かったし、何よりバカ佐川の野郎昨日配達したって楽天ではなってたのに家にすら来てないし不在伝票すらポストに入れてかないってバカじゃねぇのあのハゲ! これはこのお店が悪いんじゃないけど、すげームカつくわ。 GW中だからって怠けるぐらいなら配達業辞めればいいべやタコ! せっかく店が航空便で送ってくれた意味全くなくなったからなクソ佐川のせいで。 何年も楽天使ってきたけど、こんな事一回も無かったのによ。 軽バンで配達してたから委託のジジイか? ふざけやがって 物は不具合なしでした〜またお願いします(可能なら次回あればヤマトか郵便でお願いします)
セリーヌ Tシャツ - by , 1969-12-30
4/ 5stars
遅い。そもそも、注文していた商品が品切れで、入荷待ち。入荷予定日を4日程過ぎても商品が配送されない。 商品についてはまだ届いてないので評価できないが、とりあえず配送が遅すぎるので、星一つにしておきます。
adidas x Gucci コットンジャージー Tシャツ ブルー S - by , 1969-12-11
5/ 5stars
とてもスムーズな対応ありがとうございました!! 商品もとてもよかったです。
【新品Mサイズ・送料込み】Girls Don't Cry Tシャツ 黒 - by , 1969-12-28
4/ 5stars
プレゼント用で前回買いましたが今回は自分用に これから使って効果を期待します
【新品】VETEMENTS STARWARS POSTER 2 T-shirts - by , 1969-11-27
5/ 5stars
デザイン、肌触りは申し分ありません! ただ締め付け感がもう少しあると良いと思いました。
DIOR/ATELIERロングTシャツ/ブラック/アトリエTシャツ/XXL - by , 1969-12-26
3/ 5stars
185センチこえてますが、Lサイズで大丈夫です。 早速、重宝しています。
buttstain zorlac - by , 1969-11-13
5/ 5stars
夏用にヒートギアを買って、冬どんなに違うが気になって購入! やっぱり違う!あったかいです!買ってよかったです!
Tシャツ 1111 - by , 1969-12-24
4/ 5stars
締め付け具合とても良好です流石ランキング1位です!
naiad Tシャツ・ロングTシャツ5枚セット 京都ハードコア islea - by , 1969-10-30
5/ 5stars
とても迅速に丁寧に対応していただきました。 商品変更、サイズ変更にもとても丁寧に対応していただき喜びました。 これからも商品を注文させてください。
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[最終更新日]

声には表情があります。顔が見えない電話越しでも声で相手に表情が伝わるものです。

声の出し方によって相手が受ける印象が大きく変わるので、電話応対やコールセンターの仕事をするなら意識して好印象を与える声を出すようにしましょう。

電話応対で好印象を与える声の出し方7個のポイントを解説します。普段の自分の話し方と照らし合わせてみてください。

電話応対は声によって印象が大きく変わる

対面の会話では声だけでなく表情や仕草でも相手に伝えられますが、電話応対は声が全てです。電話応対では声によって印象が大きく変わるため、声の表情に気をつけなければなりません。

電話ではお互い顔が見えませんが、機嫌が悪い時は声に表情として表れるものです。たとえ機嫌が悪くなくても、声の表情が暗いと「面倒くさいと思っているのかな…?」と相手に思われてしまいます。

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電話応対で好印象を与える声の出し方

口角を上げて話す

口角を上げて話すと声がよく響くようになるでしょう。口角を下げたまま声を出した時と上げて声を出した時を比べてみると、声の響き方が変わるのを感じるかと思います。

なぜ口角を上げると声がよく響くのかというと、口角を上げることで上顎の奥にある軟口蓋が引き上げられるからです。軟口蓋が引き上げられると声が反響する共鳴腔が広がることで声の響きがよくなります。

また、口角を上げると自然と表情が笑顔になり、声の印象も明るくなるはずです。完全な笑顔を作らずとも、意識して少し口角を上げて話すだけで声の印象が随分変わります。

普段より高めの声を出す

電話越しでは声が少し低く聞こえてしまうため、意識して普段より少し高めの声を出すようにしましょう。

なにも普段とかけ離れた高い声を出す必要はありません。ワントーン高めの声を出すだけでも印象が変わります。

普段話している時の声と、接客している時の声のトーンが違う友達って周りにいませんか?その人は意識しているか、していないか分かりませんが、相手に明るい印象を持ってもらうために高めの声を出しているのでしょう。

最初は普段の自分の声と違うことで気恥ずかしさを感じるかもしれませんが、仕事用の声だと割り切れば恥ずかしいことはありません。

抑揚をつけて話す

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意識して抑揚をつけて話すと会話に温かみが生まれ、相手はしっかり話を聞いてくれているのだという印象を与えることができるでしょう。地声が低い方でも抑揚をつけて話すことで印象が明るくなります。

「そうですね→」と平坦な話し方から、「そうですね↑」に変えるだけで印象ががらりと変わります。「そうですね↑」と語尾を上げるか、「そうですね↓」と語尾を下げるかによっても印象が変わるので使い分けが必要です。※ビジネス敬語としては「さようでございます」が正解です。

滑舌よくハキハキと話す

電話では声だけで全てを伝えなければならないので、相手にしっかり伝わるように滑舌よくハキハキと話すように意識しましょう。滑舌が悪いと相手が何度も聞き返さなくてはならないので、「この人滑舌が悪いなあ…」とマイナスの印象を与えてしまいます。

滑舌をよくするには、口を横だけでなく縦にも開くように意識してみましょう。「え」は口を横に開いて発音しますが、「あ」は縦に開いて発音した方がハッキリと聞こえます。

口角を上げて話すと横だけに口を開いてしまうので、母音に合わせて縦にも口を開くよう意識してみてください。

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電話応対では早口で話す必要性はありませんし、滑舌をよくするためにも落ち着いて話してください。

適度な音量を保つ

電話応対の声は大きすぎても小さすぎてもいけません。大きすぎると威圧感を与えてしまいますし、小さすぎると聞き取りづらくなります。相手がしっかりと聞き取れて、かつ威圧感を与えないちょうどいい音量を自分なりに探ってみてください。

電話の機種や電波状況によって最適な音量は変わるので難しいところです。しかし、普段から意識していれば状況に応じて音量を調整できるようになるでしょう。

語尾を伸ばさない

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「さようでございますかー」ではなく、「さようでございますか」と語尾を伸ばさないようにしましょう。

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声の印象をよくするのは難しいことではありません。ここまで解説したポイントはいずれも意識するだけですぐにでも実行できます。

ただ、慣れが必要なので、最初は意識して声の表情を明るく保つようにしてください。自分が聞いている声と相手に聞こえている声は違いますので、録音して自分の声の高さやトーンなどを聞いてみることをおすすめします。

おわりに

自分ではきちんと電話応対しているつもりでも、声の表情によって相手に悪い印象を与えてしまうことがあります。声の表情が暗いと相手に悪い印象を与えるだけでなく、態度が悪いというクレームにもつながりかねません。

電話応対をする際は、相手に好印象を与える声を出せるように意識しましょう。

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