【着後レビューで 送料無料】 シャープ 大型液晶テレビ60インチテレビ クアトロンプロ アクオス PC周辺機器

【着後レビューで 送料無料】 シャープ 大型液晶テレビ60インチテレビ クアトロンプロ アクオス PC周辺機器

シャープ AQUOS クアトロン プロ LC-60XL20 [60インチ] 価格比較 , AQUOSクアトロン プロ」XL20ライン 3機種を発売|ニュースリリース , 60インチ テレビ シャープ AQUOS LC-G9 60型テレビ 3Dメガネ付 | フリマアプリ ラクマ, 名古屋市・60インチのAQUOSを専用スペースに壁掛け, クアトロン - 液晶テレビ・有機ELテレビの通販・価格比較 - 価格.com, クアトロンプロの中古が安い!激安で譲ります・無料であげます|ジモティー, クアトロン - 液晶テレビ・有機ELテレビの通販・価格比較 - 価格.com
TourBox [JS] 画像編集作業が楽になるコントローラー

未使用 保証付き Apple Pencil アップル ペンシル 第1世代 _A1
藤原様専用SHARP AQUOS クアトロン プロ XL XL20 LC-60XL2060インチ大型液晶テレビ3D: 3D対応有BS/CSチューナ有無: BS/110°CSデジタル兼用チューナDLNA対応有HIGH DYN. RANGE_ST: NO HDRLEDバックライト有LED種類: エッジライトLEDMHL対応有NETFLIX: NO NETFLIXWEB CONTENT ACCcolor: BLACKアクトビラ対応種類: アクトビラビデオ・フル対応アスペクト比: 16:9アプリ対応: アプリ プリインストールイーサネット端子有ディスプレイタイプ: LCD(液晶)ハイビジョン対応: FULL HD地上波デジタルチューナ有無数: 地上D3チューナ有外付けHDD対応有多段階評価2011カラーTV: 5多段階評価2014カラーTV: 5画素数クラス別(横): 1920−3839画素数クラス別(縦): 1080−2159画面サイズ・クラス別3: 41インチ以上画面サイズ・クラス別4: 60インチ省エネ基準目標年度: 2012年度電源タイプ: ACタイプ高速液晶表示: 120ヘルツ2015年購入(2014年製)<出品内容>テレビ本体電源コードリモコンスタンド取扱説明書テレビを買い替えた為出品します表面に小さな傷あり視聴には問題ありません配送は梱包、発送たのメル便を予定しています対面引き渡し不可です中古品になりますので神経質な方はご遠慮下さい購入後の返品、返金、クレーム等は受付できませんのでご了承下さい#シャープ#SHARP#AQUOS#アクオス#60インチ#60inch#大型液晶テレビ#液晶テレビ#大型テレビ
カテゴリー:家電・スマホ・カメラ>>>PC/タブレット>>>PC周辺機器
商品の状態:やや傷や汚れあり
ブランド:シャープ
:ブラック系
配送料の負担:送料込み(出品者負担)
配送の方法:梱包・発送たのメル便
発送元の地域:東京都
発送までの日数:4~7日で発送

シャープ AQUOS クアトロン プロ LC-60XL20 [60インチ] 価格比較
Leapmotion
AQUOSクアトロン プロ」XL20ライン 3機種を発売|ニュースリリース
I-O DATA 無線LAN Wi-Fiルーター WNーDAX3600XR
60インチ テレビ シャープ AQUOS LC-G9 60型テレビ 3Dメガネ付 | フリマアプリ ラクマ
【新品インク・美品】CASIO プリン写ル PCP-1300  はがきプリンター
名古屋市・60インチのAQUOSを専用スペースに壁掛け
Acer H5360 プロジェクター ほぼ未使用 720p DLP 輸入品
クアトロン - 液晶テレビ・有機ELテレビの通販・価格比較 - 価格.com
Logicool MX Keys KX800+MXパームレスト セット
クアトロンプロの中古が安い!激安で譲ります・無料であげます|ジモティー
Apple Magic Keyboard 日本語(JIS) シルバー&ブラック
クアトロン - 液晶テレビ・有機ELテレビの通販・価格比較 - 価格.com

美品 21SS ギャラリーデプト リメイク ダメージ デニムパンツ 220M▲

【着後レビューで 送料無料】 シャープ 大型液晶テレビ60インチテレビ クアトロンプロ アクオス PC周辺機器

[最終更新日]

声には表情があります。顔が見えない電話越しでも声で相手に表情が伝わるものです。

声の出し方によって相手が受ける印象が大きく変わるので、電話応対やコールセンターの仕事をするなら意識して好印象を与える声を出すようにしましょう。

電話応対で好印象を与える声の出し方7個のポイントを解説します。普段の自分の話し方と照らし合わせてみてください。

電話応対は声によって印象が大きく変わる

対面の会話では声だけでなく表情や仕草でも相手に伝えられますが、電話応対は声が全てです。電話応対では声によって印象が大きく変わるため、声の表情に気をつけなければなりません。

電話ではお互い顔が見えませんが、機嫌が悪い時は声に表情として表れるものです。たとえ機嫌が悪くなくても、声の表情が暗いと「面倒くさいと思っているのかな…?」と相手に思われてしまいます。

MICRO FY49 #3/4 6pcs

電話応対で好印象を与える声の出し方

口角を上げて話す

口角を上げて話すと声がよく響くようになるでしょう。口角を下げたまま声を出した時と上げて声を出した時を比べてみると、声の響き方が変わるのを感じるかと思います。

なぜ口角を上げると声がよく響くのかというと、口角を上げることで上顎の奥にある軟口蓋が引き上げられるからです。軟口蓋が引き上げられると声が反響する共鳴腔が広がることで声の響きがよくなります。

また、口角を上げると自然と表情が笑顔になり、声の印象も明るくなるはずです。完全な笑顔を作らずとも、意識して少し口角を上げて話すだけで声の印象が随分変わります。

普段より高めの声を出す

電話越しでは声が少し低く聞こえてしまうため、意識して普段より少し高めの声を出すようにしましょう。

なにも普段とかけ離れた高い声を出す必要はありません。ワントーン高めの声を出すだけでも印象が変わります。

普段話している時の声と、接客している時の声のトーンが違う友達って周りにいませんか?その人は意識しているか、していないか分かりませんが、相手に明るい印象を持ってもらうために高めの声を出しているのでしょう。

最初は普段の自分の声と違うことで気恥ずかしさを感じるかもしれませんが、仕事用の声だと割り切れば恥ずかしいことはありません。

抑揚をつけて話す

MUSASHI ムサシ ENDURANCE エンデュランス 60包

意識して抑揚をつけて話すと会話に温かみが生まれ、相手はしっかり話を聞いてくれているのだという印象を与えることができるでしょう。地声が低い方でも抑揚をつけて話すことで印象が明るくなります。

「そうですね→」と平坦な話し方から、「そうですね↑」に変えるだけで印象ががらりと変わります。「そうですね↑」と語尾を上げるか、「そうですね↓」と語尾を下げるかによっても印象が変わるので使い分けが必要です。※ビジネス敬語としては「さようでございます」が正解です。

滑舌よくハキハキと話す

電話では声だけで全てを伝えなければならないので、相手にしっかり伝わるように滑舌よくハキハキと話すように意識しましょう。滑舌が悪いと相手が何度も聞き返さなくてはならないので、「この人滑舌が悪いなあ…」とマイナスの印象を与えてしまいます。

滑舌をよくするには、口を横だけでなく縦にも開くように意識してみましょう。「え」は口を横に開いて発音しますが、「あ」は縦に開いて発音した方がハッキリと聞こえます。

口角を上げて話すと横だけに口を開いてしまうので、母音に合わせて縦にも口を開くよう意識してみてください。

最終処分 新品M ルコックゴルフ ゴルフ 中綿ジャケット ウインドブレーカー

ハイドロゲン テニス ウェア セット 上5枚下3枚 HYDROGEN

電話応対では早口で話す必要性はありませんし、滑舌をよくするためにも落ち着いて話してください。

適度な音量を保つ

電話応対の声は大きすぎても小さすぎてもいけません。大きすぎると威圧感を与えてしまいますし、小さすぎると聞き取りづらくなります。相手がしっかりと聞き取れて、かつ威圧感を与えないちょうどいい音量を自分なりに探ってみてください。

電話の機種や電波状況によって最適な音量は変わるので難しいところです。しかし、普段から意識していれば状況に応じて音量を調整できるようになるでしょう。

語尾を伸ばさない

★☆ 激レア ZPI ファンネル RF-40DA R 40mm ダイワ用 新品

「さようでございますかー」ではなく、「さようでございますか」と語尾を伸ばさないようにしましょう。

マンシングウェア セーター Lサイズ 参考価格20000円

声の印象をよくするのは難しいことではありません。ここまで解説したポイントはいずれも意識するだけですぐにでも実行できます。

ただ、慣れが必要なので、最初は意識して声の表情を明るく保つようにしてください。自分が聞いている声と相手に聞こえている声は違いますので、録音して自分の声の高さやトーンなどを聞いてみることをおすすめします。

おわりに

自分ではきちんと電話応対しているつもりでも、声の表情によって相手に悪い印象を与えてしまうことがあります。声の表情が暗いと相手に悪い印象を与えるだけでなく、態度が悪いというクレームにもつながりかねません。

電話応対をする際は、相手に好印象を与える声を出せるように意識しましょう。

ヘリテイジ クロスオーバードーム 2G モスキートネット付

あなたにおすすめの記事

【画像付き】デスクワークの辛い腰痛を予防・改善する4つの百均グッズとその使い方

知らないのはマズイ!社会人の常識としての電話応対基本マナー10選